индивидуальных консультаций для

55

НКО-участников

25

20

часов индивидуальных консультаций

часов очного интенсива

12

22 НКО

Обучение и развитие: ИнКУБатор НКО

Команда БФ «Культура благотворительности» помогает НКО лучше делать свою работу и быть устойчивее,
иногда — в партнерстве с донорами, которые заинтересованы в развитии своих партнеров. Более 100 НКО обучили эксперты БФ «Культура благотворительности» в 2024 году.

Приоритетные направления обучения НКО

Индивидуальный подход к обучению

Во время проектирования курса перед экспертами стояла задача развития потенциала, повышения мотивации и компетенций для перехода на новый уровень и масштаб деятельности, укрепление устойчивости НКО. Программа подтвердила, что формат индивидуальных консультаций, трекинга очень востребован и полезен для НКО.

РДА — важный партнер благотворительной программы «Альфа-Эндо». Особенность ассоциации заключается в том, что входящие в нее НКО должны следовать общим принципам и предоставлять благополучателям услуги одинаково высокого качества, при этом необходимо учитывать региональные особенности, разный опыт и уровень организационного развития членов ассоциации, их ресурсы и дефициты.

Руководителей региональных отделений РДА сопровождали трекеры БФ «Культура благотворительности», помогая выработать общий подход к организации их работы на местах.

Основные направления трекинга

Благотворительный фонд «Культура благотворительности» — это опытная команда профессионалов, которая много лет помогает НКО в России и продвигает идеи благотворительности с целью изменений к лучшему жизни людей и сообществ. Мы в Фонде «Кольский» полностью согласны с мнением коллег: чтобы некоммерческие организации могли работать эффективно, им нужны понятные правила, доступные инструменты и системная поддержка. Главная ценность команды БФ «Культура благотворительности» — в умении говорить просто о сложном. Они не просто дают теорию, а предлагают конкретные рабочие инструменты, которые легко применить на практике. В прошлом году при экспертной поддержке коллег наши некоммерческие организации прорабатывали свои успешные проекты с целью их масштабирования. Организации в ходе обучающего курса оценивали результаты своих успешных практик, описывали технологию и прорабатывали проекты с целью их развития. Благодаря этому курсу, несколько организаций стали победителями нашего конкурса «Масштабирование/тиражирование успешных практик» и на данный момент реализуют свои инициативы. Мы в Фонде «Кольский» ценим сотрудничество с БФ «Культура благотворительности» за гибкий и современный подход. Коллеги всегда находят решение, которое подходит именно под наши задачи, а их материалы — понятные, структурированные и, что важно, действительно полезные в ежедневной работе. Это не просто консультации «для галочки», а реальная поддержка, которая помогает нам двигаться вперед,

— Мария Соловьева, исполнительный директор Эндаумент-фонда «Кольский»

Основная задача — помочь НКО в Мончегорске, Заполярном и Никеле определить и описать успешные практики их работы с благополучателями, которые можно масштабировать на другие территории, расширить на другие целевые группы или передать в другие НКО.

Эксперты БФ «Культура благотворительности» предлагали участникам сочетание групповых и индивидуальных очных и онлайн-форматов обучения и трекинга.

75

НКО прошли обучение

часов индивидуальных консультаций

150

87%

средний балл участников по итогам проверочного теста

анкет и сценариев, гайдов для фокус-групп, интервью создано участниками

50

Уникальность обучающих программ

Системная работа с обратной связью необходима НКО, чтобы выстраивать открытый диалог с благополучателями, донорами и партнерами, чтобы лучше понимать их потребности и улучшать свои программы, повышать эффективность поддержки и укреплять доверие.

Главный акцент образовательного трека фонда «Культура благотворительности» — научить НКО собирать и анализировать такие данные обратной связи, которые помогут оценить результаты поддержки благополучателей и получить рекомендации для улучшения работы.

Системная работа с обратной связью

Я даже не ожидала, что будет настолько плотная работа, и мы настолько будем обсуждать личный кейс каждого. И, конечно, мне очень приятно, что было уделено столько внимания нашему фонду. Мы никогда не собирали обратную связь, но это была моя мечта. И, конечно, я чувствую, что это может вывести нас серьезно на новый уровень,
— Анастасия Милакова, благотворительный фонд «Живой».

Хотя нашей организации больше 10 лет, на таком экспертном уровне мы не занимались сбором обратной связи. Опросы всегда были, звонки всегда были. Для нас это основа всех основ. Но на таком уровне, методологически, мы всерьез таким не занимались,
— Александра, социальный проект «Все получится».

У нас был опыт проведения анкетирования, мне есть с чем сравнивать. Как мы раньше составляли анкету для обратной связи, и какая анкета получилась сейчас — большая разница. Мы не учитывали, что у анкеты должна быть структура, что для нашей целевой аудитории нужен простой язык. Раньше вставляли в анкеты научные формулировки. Сейчас я понимаю, что это было большой ошибкой. Люди не понимали, о чем мы их спрашиваем,
— Юлия Комочкина, АНО «Жизнь».